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安徽省安慶市大觀區(qū)聚焦老舊小區(qū)管理等堵點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)黨建引領(lǐng)多方聯(lián)動(dòng)，深入探索“紅色物業(yè)”與社區(qū)治理融合共進(jìn)，在“建組織、聚資源、創(chuàng)模式”上下功夫，以物業(yè)服務(wù)提升“小支點(diǎn)”撬動(dòng)社區(qū)治理成效“大提升”，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

建好服務(wù)“質(zhì)檢站” 實(shí)化為民服務(wù)舉措

大觀區(qū)積極整合教體、民政、住建等部門資源，盤活小區(qū)閑置空間，高標(biāo)準(zhǔn)打造集兒童游樂(lè)室、圖書(shū)閱覽室、文體活動(dòng)室、老年食堂等為一體的小區(qū)黨群服務(wù)站10個(gè)，建立“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”“議事長(zhǎng)廊”等議事點(diǎn)，把“紅色陣地”建到了群眾的家門口，累計(jì)解決社區(qū)“疑難雜癥”126件。

同時(shí)圍繞市場(chǎng)化需求探索社會(huì)組織、社會(huì)企業(yè)參與共建共治新模式，搭建企、商、居溝通新平臺(tái)，有效整合、盤活資源，探索成立社區(qū)“集善之家”為民服務(wù)責(zé)任有限公司。針對(duì)老城區(qū)小區(qū)分散、無(wú)物業(yè)管理導(dǎo)致的治理難題，大觀區(qū)將“集善之家”引入無(wú)物管小區(qū)，將集賢路街道、玉琳路街道作為試點(diǎn)采取購(gòu)買服務(wù)的方式委托專人負(fù)責(zé)小區(qū)日常保潔、垃圾清運(yùn)等兜底服務(wù)，同時(shí)將充電樁、停車位等收費(fèi)項(xiàng)目產(chǎn)生的收益投入到小區(qū)的公共設(shè)施維護(hù)中去，確保正常運(yùn)營(yíng)、長(zhǎng)久發(fā)展，以更低成本、更優(yōu)服務(wù)疏通基層治理堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題。

搭好紅色“動(dòng)力軸” 優(yōu)化物業(yè)管理制度

大觀區(qū)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)（網(wǎng)格）和業(yè)委會(huì)中建立黨組織，以黨建工作統(tǒng)一思想、指導(dǎo)行動(dòng)。整合基層黨建、綜治維穩(wěn)、城管、消防、環(huán)保等各類網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)攬、一格全管”。堅(jiān)持把黨支部建在小區(qū)（網(wǎng)格），建立113個(gè)小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部。制定執(zhí)法下沉小區(qū)事項(xiàng)清單，基層響哨，部門報(bào)道。推動(dòng)綜合執(zhí)法力量深入小區(qū)、下沉一線。吸納優(yōu)秀物業(yè)負(fù)責(zé)人、業(yè)主委員會(huì)成員擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員，形成“雙向進(jìn)入、交叉任職”機(jī)制。

組建由社區(qū)黨組織牽頭，小區(qū)黨支部、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)和轄區(qū)公安、城管等部門黨員共同參與的“紅領(lǐng)工作站”，健全完善多方議事制度。通過(guò)共同參與互相監(jiān)督，能有效解決物業(yè)費(fèi)收支不透明等問(wèn)題，增強(qiáng)政府公信力，緩解物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)困難等各類問(wèn)題。建立訴求“小區(qū)黨支部牽頭—業(yè)委會(huì)商議—物業(yè)公司解決—小區(qū)黨支部評(píng)議”閉環(huán)處理機(jī)制，解決路面破損、消防安全、“飛線”充電等問(wèn)題110余件，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。以“社會(huì)組織+志愿者”為機(jī)動(dòng)組，先后成立“紅色管家”“五老”等12支志愿服務(wù)隊(duì)，深入小區(qū)開(kāi)展政策宣講、代買代辦等個(gè)性化服務(wù)40余次。

架起壓力“傳送帶” 強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用

大觀區(qū)堅(jiān)持系統(tǒng)化思維，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿“紅色物業(yè)”全過(guò)程，建立健全“皖美紅色物業(yè)”聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，明確19個(gè)成員單位及其具體職責(zé)，由區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)和區(qū)政府分管副區(qū)長(zhǎng)共同擔(dān)任總召集人，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)積極落實(shí)落細(xì)機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立“區(qū)—街道—社區(qū)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)、同向發(fā)力機(jī)制，形成區(qū)住建交通局黨組領(lǐng)導(dǎo)、街道黨工委指導(dǎo)、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)共同參與的“一核五維”協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)落到實(shí)處、取得實(shí)效。

在常態(tài)化工作推進(jìn)過(guò)程中，時(shí)常有業(yè)主反映小區(qū)物業(yè)公司不作為，對(duì)小區(qū)內(nèi)空間與設(shè)施養(yǎng)護(hù)不力，不能為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等投訴。為及時(shí)回應(yīng)居民訴求，大觀區(qū)成立物業(yè)行業(yè)黨委，定期研究推進(jìn)“兩個(gè)覆蓋”、統(tǒng)籌行業(yè)發(fā)展等工作，創(chuàng)優(yōu)評(píng)比堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，做到“每月一評(píng)比、每月一通報(bào)、每月一表彰”。健全激勵(lì)約束機(jī)制，每年組織1次“紅色管家”比武活動(dòng)、“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)“滿意度、收費(fèi)率”雙評(píng)活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出的小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司黨支部進(jìn)行表彰，對(duì)排名靠后的物業(yè)公司進(jìn)行通報(bào)，為全域推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)提供持久動(dòng)力。

今后，面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)、人民群眾新期待、基層治理新任務(wù)，大觀區(qū)物業(yè)領(lǐng)域?qū)⒁愿叩恼疚?、更大的決心、更實(shí)的舉措，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，以增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，健全黨建引領(lǐng)機(jī)制，確保為全域推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)提供持久動(dòng)力。