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“大家都是鄰居，都說遠(yuǎn)親不如近鄰，不要為了小矛盾而傷了和氣，大家都退一步，我們心平氣和地來解決問題?！被ㄍけ贝逭{(diào)解員正在耐心地向雙方當(dāng)事人說道。自“百姓評理說事點(diǎn)”建設(shè)以來，花亭路街道努力將轄區(qū)三個“百姓評理說事點(diǎn)”構(gòu)建成百姓“說事、議事、調(diào)事、解事”平臺，打造成法治宣傳、糾紛調(diào)解、社情民意的收集點(diǎn)。

“百姓評理說事點(diǎn)”開展法治宣傳。定期邀請轄區(qū)民警、司法所工作人員、法律顧問重點(diǎn)就群眾關(guān)心的合同簽訂、遺產(chǎn)繼承、財產(chǎn)分割等法律問題進(jìn)行法治宣傳?？紤]到轄區(qū)居民多為老年人，法律意識較薄弱，普法宣傳工作者通過用身邊人身邊事的形式進(jìn)行講解。同時結(jié)合“雙提升”、禁毒、反電詐等工作開展普法知識講座努力形成全方位、立體化的普法氛圍。截至目前，共開展普法宣傳24次，法治講座7次，發(fā)放宣傳單頁1000余份。

“百姓評理說事點(diǎn)”進(jìn)行糾紛調(diào)解。安排人民調(diào)解員入駐“評理說事點(diǎn)”，開展矛盾糾紛走訪排查。對排查出的矛盾糾紛，能調(diào)解的就地解決，不能調(diào)解的重大復(fù)雜矛盾，及時進(jìn)行上報，組織派出所、司法、綜治等部門參與解決，確保矛盾化解在基層。轄區(qū)三個“百姓評理說事點(diǎn)”今年以來共收集矛盾糾紛72件，成功化解矛盾糾紛68件，調(diào)解成功率達(dá)94%。

“百姓評理說事點(diǎn)”收集社情民意。民生無小事，枝葉總關(guān)情。在“百姓評理說事點(diǎn)”明顯位置增設(shè)留言本，針對群眾反映的問題及時進(jìn)行收集、歸納，第一時間回應(yīng)群眾訴求?！皹巧相従咏?jīng)常進(jìn)行飛線充電，我覺得非常不安全，多次上門進(jìn)行勸說，但鄰居不理不睬。我在留言本上記錄后，社區(qū)很快就來幫我解決?！贬槍@樣的留言，社區(qū)在五個工作日內(nèi)都能得到解決。

下一步，花亭路街道將健全完善工作機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升信息員法律素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“百姓評理說事點(diǎn)”從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”提升。