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一季度，該區(qū)企業(yè)訴求辦理工作成效居全市首位，平臺問題辦結(jié)率100%、企業(yè)滿意率99.7%。

強化聯(lián)系包保走訪，當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”。堅持“一線工作法”，做到進(jìn)企業(yè)門、認(rèn)企業(yè)人、理企業(yè)事、幫企業(yè)忙。建立“縣干+科干+聯(lián)絡(luò)員”包保聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度、“鏈長+項目專班”制度，全區(qū)262家重點企業(yè)、24個重點項目實現(xiàn)“一對一”包保。建立包保企業(yè)每季度“遍訪”制度，一季度全區(qū)聯(lián)系包保工作滿意率100%。

暢通訴求收集渠道，當(dāng)好“情報員”。搭建載體、創(chuàng)新方式，全方位收集企業(yè)訴求，讓企業(yè)有地方“說話”“敢說話”“說真話”。全面梳理省“創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)平臺”、市“惠企通”平臺、12345便民服務(wù)熱線、為企服務(wù)專窗等反映渠道，組織開展“菱湖茶話”、“宜企暢聊”企業(yè)家主題沙龍、每月“營商環(huán)境日”等活動，累計接待企業(yè)200多家，舉辦“菱湖茶話”4期、“宜企暢聊”2期，收集辦理企業(yè)訴求200余個。

提升訴求辦理質(zhì)效，當(dāng)好“服務(wù)員”。實行“一把手”領(lǐng)辦交辦、“多部門”幫辦代辦、“多維度”督辦催辦工作機(jī)制，健全問題收集、分類交辦、協(xié)調(diào)會商、跟蹤督辦等閉環(huán)處理機(jī)制，切實做到“事事有回音、件件有著落。一季度，全區(qū)272項企業(yè)訴求全部辦理完畢，企業(yè)回訪率100%，企業(yè)滿意率99.7%，列全市第一。