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“真的太謝謝你們了！”殘疾人經(jīng)營戶紀(jì)師傅說道。2023年3月31日上午，大觀區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員把新辦好的營業(yè)執(zhí)照送到了紀(jì)師傅的手里。

就在前一天，大觀轄區(qū)街道辦及社區(qū)摸排了解到一殘疾人經(jīng)營戶有更換營業(yè)執(zhí)照的需求，立即向大觀區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)系反饋。大觀區(qū)市場監(jiān)督管理局得知情況后，迅速安排工作人員帶上相關(guān)文書材料上門。經(jīng)查看店內(nèi)懸掛的舊執(zhí)照照面信息，該執(zhí)照為未進(jìn)行“多證合一”的老版營業(yè)執(zhí)照，通過交談得知，紀(jì)師傅患有嚴(yán)重的視力障礙，存在自身文化水平較低以及距離區(qū)政務(wù)服務(wù)中心較遠(yuǎn)等實(shí)際困難，不便前往窗口辦理營業(yè)執(zhí)照換新。工作人員現(xiàn)場協(xié)助紀(jì)師傅填寫了相關(guān)申請表格，收集好材料后，立即與登記窗口聯(lián)系辦理。

黨的二十大報告指出，健全就業(yè)公共服務(wù)體系，完善重點(diǎn)群體就業(yè)支持體系，加強(qiáng)困難群體就業(yè)兜底幫扶。殘障群體自身存在不同程度的功能障礙、老年群體受制于文化水平、行動不便、對新事物的接受能力較弱，大部分存在著一定的就業(yè)困難。

大觀區(qū)市場監(jiān)管局能夠在第一時間掌握特殊群體的辦照需求，得益于在2022年11月29日，大觀區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)殘聯(lián)、區(qū)民政局印發(fā)了《“天使之翼行動，助力折翼天使創(chuàng)業(yè)”實(shí)施方案》，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展特殊群體（老年人和殘疾人）創(chuàng)業(yè)幫扶改革試點(diǎn)工作。大觀區(qū)市場監(jiān)管局建立了主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，股室負(fù)責(zé)人迅速響應(yīng)，工作人員上門服務(wù)的特殊群體辦照的工作機(jī)制，通過培訓(xùn)指導(dǎo)、摸排反饋、高效服務(wù)等三個環(huán)節(jié)，強(qiáng)化與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的聯(lián)動協(xié)同，將網(wǎng)上登記注冊窗口延伸到特殊群體家門口，提供上門免費(fèi)服務(wù)，從辦照到拿照全程綠色通道，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移，提升登記便利度，為特殊群體插上創(chuàng)業(yè)的“翅膀”，打通特殊群體辦照服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)增強(qiáng)特殊群體的獲得感、幸福感。（撰稿人：李浩瀾 ?審核人：劉曉玲）