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為充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解“第一道防線”的作用，預(yù)防和化解社區(qū)的矛盾糾紛，安慶市大觀區(qū)四方城社區(qū)通過各項(xiàng)舉措，積極探索矛盾糾紛化解新方法，切實(shí)把矛盾隱患化解在基層，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)和諧。

“一張網(wǎng)”防范糾紛。四方城社區(qū)將調(diào)解工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，構(gòu)建“社區(qū)+網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員”調(diào)解模式，建立調(diào)解培訓(xùn)體系，通過“慧治大觀”App綜合開展網(wǎng)格巡查、事件上報(bào)、信息收集等工作，第一時(shí)間掌握網(wǎng)格內(nèi)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛，全方位提高基層綜合治理水平，開展矛盾糾紛排查調(diào)解。

“一間室”化解糾紛。四方城社區(qū)以推進(jìn)基層社會(huì)治理為目標(biāo)，依托社區(qū)調(diào)解室積極推進(jìn)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”工作落實(shí)，暢通渠道收集社情民意，記錄群眾訴求，通過宣講法律政策，營(yíng)造法治氛圍，在日常基層工作中處理好各類矛盾和糾紛，將“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”打造成老百姓說心事解難題的便捷平臺(tái)。

“多元化”合力調(diào)控。四方城社區(qū)結(jié)合不同矛盾類型，聯(lián)合公安、城管等單位，定期召開交流座談會(huì)了解轄區(qū)內(nèi)情況，形成社區(qū)合力，強(qiáng)化調(diào)解力度和強(qiáng)度，防止矛盾累積和升級(jí)，將各類矛盾全方位調(diào)處、一站式解決，筑牢社區(qū)安全網(wǎng)。

人民調(diào)解為人民。四方城社區(qū)調(diào)解工作始終堅(jiān)持群眾路線，努力把矛盾糾紛化解在基層，為居民解決更多的實(shí)際問題，2022年以來，共收集社情民意和矛盾信息118條，妥善調(diào)解矛盾糾紛72起，不斷提高群眾滿意度和幸福感，保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定。