安徽安慶大觀區(qū):從“腳尖”到“指尖” 打造智慧社區(qū)
來源:安慶日報 發(fā)布時間:2022-11-22 00:00 瀏覽:3034次
“那天,我在買菜回家途中突感身體不適,暈倒在電梯門口,社區(qū)第二十一網(wǎng)格長徐代娣在社區(qū)智慧電子屏幕上看到后,立即趕往電梯口,將我扶起,然后通過人臉識別系統(tǒng)迅速鎖定我的家庭信息,聯(lián)系我的兒子,由于救治及時,我很快康復(fù)?!苯?,家住華茂1958C區(qū)的73歲老人蔣立英激動地說,社區(qū)智慧大屏第一時間顯示她的遭遇,網(wǎng)格長及時伸出援助之手,這才挽救了她的生命。
高空拋物實時監(jiān)控、人臉抓拍攝像機、智能門磁……安徽省安慶市大觀區(qū)菱湖街道宜紡社區(qū)以打造“設(shè)施智能、服務(wù)便捷、治理精細、環(huán)境宜居”的智慧社區(qū)為目標(biāo),著力推進社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準化、政府服務(wù)協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、居民生活現(xiàn)代化、社區(qū)服務(wù)集成化,不斷提高智能化、信息化,打造智慧社區(qū),賦能基層治理,提升人民幸福感。
慧治賦能,助推社會治理創(chuàng)新引擎。宜紡社區(qū)依托“慧治大觀”App,網(wǎng)格員已巡查時長達542.246小時,共巡查路線里程517.638公里,一戶一碼上報更新信息1363戶,更新房屋人口信息2662條,推廣慧治大觀1288人,用腳步丈量網(wǎng)格,用責(zé)任守護平安。政務(wù)熱線以及隨手拍等全天候在線,通過熱線電話、微信小程序、智能感知設(shè)備、網(wǎng)格員巡查、群眾拍照上報等多渠道發(fā)現(xiàn)治理事件,做到一網(wǎng)服務(wù)全覆蓋,可迅速發(fā)現(xiàn)、處置突發(fā)性、緊迫性問題,動態(tài)響應(yīng)處置時間不超過24小時,進一步提高了執(zhí)法效率。
運用數(shù)字技術(shù)賦能網(wǎng)格,破解“人少事多”的困境,實現(xiàn)從單一的人管、物管到智慧化管理的飛躍。實時數(shù)據(jù)更新,做好出租屋流動人員“紅黃綠”三級分類管控。運用人臉識別、智慧門禁、車輛道閘系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù)手段,實現(xiàn)商圈重點公共區(qū)域視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)100%,形成“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時可用、全程可控”的智慧治安防控網(wǎng),以信息支撐提升社區(qū)網(wǎng)格治理能力。有效發(fā)揮紅色網(wǎng)格作用,通過“沉下去”走訪、“包聯(lián)式”跟訪,常態(tài)化聯(lián)系群眾,規(guī)范做好21個網(wǎng)格內(nèi)的糾紛調(diào)解及社會服務(wù)工作。建立華茂1958C區(qū)流動人員臺賬2700余人;上報各類事項1565件,辦結(jié)1540件,事項辦結(jié)率達98.4%,其中涉及生活服務(wù)、法律服務(wù)、公共服務(wù)等事項1424件;調(diào)解矛盾糾紛141件。
智慧安防,守護平安幸福長“智”久安。華茂1958C區(qū)智慧安防小區(qū)項目,為大觀區(qū)委、區(qū)政府投入100萬項目資金建立而成,主要功能模塊共有四塊。安全防范管理平臺,提供多層次全方位的安全防范服務(wù),包括門戶及人員信息管理、車輛管理、視頻監(jiān)控、電子巡查、周界報警及緊急報警;智慧安防小區(qū)門戶平臺,提供快捷便利的便民服務(wù),匯聚各感知設(shè)備、信息服務(wù)設(shè)備應(yīng)用;綜合管理服務(wù)平臺,提供高效全面管理服務(wù),匯聚各設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù),以及告警信息;大數(shù)據(jù)分析決策平臺,科學(xué)分析動態(tài)掌控,提供決策分析依據(jù),實現(xiàn)上下聯(lián)動,網(wǎng)格精細化管理。
華茂1958C區(qū)智慧安防小區(qū)平臺接入智慧大觀統(tǒng)一賬戶認證體系,社區(qū)各級對象,包括社區(qū)工作者、社會組織、公安民警、轄區(qū)居民使用一個賬號即可享受所有社區(qū)相關(guān)的各類服務(wù),使用各類系統(tǒng),基于大觀區(qū)統(tǒng)建的統(tǒng)一用戶認證系統(tǒng),融合對接各類應(yīng)用,統(tǒng)一應(yīng)用渠道入口,實現(xiàn)“一號通行”。同時,居民手機端和物業(yè)管理員使用僅基于慧治大觀App和微信慧治大觀小程序基礎(chǔ)上新增H5嵌入,使用居民和物業(yè)管理員使用更加便捷、省時。
“三全”網(wǎng)格,不斷織牢社會治理體系。宜紡社區(qū)探索建設(shè)“全域、全員和全科”等“三全網(wǎng)格”,織牢社會治理的體系。針對華茂1958C區(qū)人員流動性大、商住一體等特點,原則上按照住戶不超過200戶、商戶不超過300戶的標(biāo)準,將社區(qū)劃分為21個治理單元,空間上做到了全覆蓋無死角。以紅領(lǐng)工作站、駐點局長、“兩代表一委員”為核心力量,以網(wǎng)格員、政法干警、城管環(huán)衛(wèi)為骨干力量,以各類群團社會組織、居民為基礎(chǔ)力量,人員上力求全面動員全民參與。對網(wǎng)格員進行全科培訓(xùn),確保能獨立處理治理網(wǎng)格內(nèi)所有事件,“微事不出網(wǎng)格、小事不出村居、大事不出街鎮(zhèn)”。公安、街道社區(qū)、物業(yè)三方同頻共振、同步發(fā)力,先后組織開展24次集中清查,登記維護流動人口及人戶分離人員6215人、出租房屋3245間,注銷3654人。對華茂1958商圈實施24小時“有警出警、無警巡邏”模式。
為從根本上解決華茂1958C區(qū)治理存在的盲區(qū)、痛點和難點等問題,大觀區(qū)細化工作舉措,優(yōu)化出租房屋、流動人口管理服務(wù)。加強實有房屋目視化管理,按照“逢租必核、逢人必查、逢疑必報”原則,成立流動人口、出租房屋管理辦公室,依托物業(yè)收繳水電費,每天安排民警、輔警會同物業(yè)工作人員在管理辦公室開展流動人口和房屋出租戶的登記工作。目前,華茂1958C區(qū)11棟樓、2806戶居民全部實名登記。為推動治理“精準滴灌”,按照重點人員戶、臨時租住戶和一般常住戶,實行“紅黃綠”三級分類管控,做到對人員隱患早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置,所有信息全部及時推送匯總至智慧大觀聯(lián)動中心平臺。