安慶市大觀區(qū)石化路街道:“四個(gè)抓手”做好法律援助工作
來源:大觀新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2022-11-18 17:37 瀏覽:1156次
法律援助民生工程是切實(shí)保障公民基本權(quán)利、重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)群體的惠民工程,為進(jìn)一步推進(jìn)法律援助民生工程深入人心,最大限度地滿足困難群眾的法律援助需求,保障弱勢(shì)群體的合法權(quán)益,安慶市大觀區(qū)石化路街道司法所握緊四個(gè)抓手,充分發(fā)揮法律援助在服務(wù)保障和改善民生的重要職能作用。
抓好普及宣傳,提升政策知曉率。街道司法所主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代新變化,不斷創(chuàng)新豐富宣傳載體。借助“3·8婦女維權(quán)月”“4·15國(guó)家安全日”“5·15全國(guó)助殘日”等特殊節(jié)點(diǎn),利用“進(jìn)村入戶大走訪”、“民生工程集中宣傳月”、“送法進(jìn)社區(qū)”等主題活動(dòng)開展契機(jī),組織法律援助志愿者現(xiàn)場(chǎng)解讀宣傳《法律援助法》,以群眾喜聞樂見的形式吸引其踴躍參與。同時(shí)通過制作播放法律援助宣傳片、設(shè)置公益廣告展板、設(shè)立廣場(chǎng)咨詢臺(tái)等形式,不斷增強(qiáng)宣傳工作的感染力,提高法律援助民生工程政策知曉率。今年以來,共發(fā)放法律援助宣傳袋1000余只,法律援助宣傳冊(cè)800余份,提供法律咨詢100余人次,取得了良好的宣傳效果。
抓實(shí)中間環(huán)節(jié),推進(jìn)辦理更規(guī)范。街道以司法所為中心設(shè)立了公共法律服務(wù)工作站,下屬三個(gè)社區(qū)均設(shè)立了法律援助工作室并確定了聯(lián)絡(luò)員。從初步接待咨詢到案件受理,再到提供具體援助,街道司法助理員和社區(qū)聯(lián)絡(luò)員注重每一個(gè)細(xì)節(jié),用最大的耐心和熱情傾聽群眾訴求,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度把握案情,嚴(yán)格把關(guān)程序,對(duì)符合條件的困難群眾做到有求必應(yīng)、有案必援。
抓細(xì)“案后回訪”,提高群眾滿意度。注重案件的回訪工作,法律援助才能更深入地貼合群眾需求,才能拉近與群眾的距離。今年,街道司法所對(duì)轄區(qū)法律援助案件受援者一一開展了回訪工作,通過電話形式與受援人進(jìn)行了深入細(xì)致交流,向受援人了解律師及街道社區(qū)工作人員在履職盡責(zé)、服務(wù)態(tài)度、辦案結(jié)果、是否收取費(fèi)用等方面的情況。街道司法所根據(jù)群眾反饋意見不斷完善工作細(xì)節(jié),進(jìn)一步提高群眾滿意度。
抓緊總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)工作制度化。法律援助不管是政策宣傳還是法律咨詢或是案件受理,每個(gè)環(huán)節(jié)都有自己的技巧和突破點(diǎn),只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好的提高工作水平。街道司法所通過創(chuàng)新工作方式方法,加大特殊困難群眾法律援助工作力度,將農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、殘疾人、老年人、婦女兒童等弱勢(shì)群體作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,針對(duì)其不同特點(diǎn)提供專業(yè)化服務(wù);改善案件指派方式,總結(jié)便民服務(wù)的好經(jīng)驗(yàn)好做法,在溫故知新的同時(shí)不斷完善便民措施和工作機(jī)制,不斷推進(jìn)法律援助工作制度化規(guī)范化。