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“我們是京安花苑小區(qū)的住戶(hù)，得知近期我們所居住的單元樓可能將會(huì)安裝電梯，我們對(duì)電梯的安裝是否會(huì)影響一樓的采光、通風(fēng)，是否會(huì)產(chǎn)生噪音等情況表示擔(dān)心”。近日，大觀區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)收到這樣一條待辦投訴。

收到投訴件后，大觀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視，要求該小區(qū)屬地菱湖街道紀(jì)工委立即安排專(zhuān)人與投訴群眾聯(lián)系，詳細(xì)了解具體情況。在得知此件投訴事項(xiàng)屬于老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，并非監(jiān)督服務(wù)事項(xiàng)基本清單內(nèi)容后，菱湖街道紀(jì)工委秉承對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，將該起投訴迅速轉(zhuǎn)交12345平臺(tái)辦理，同時(shí)，督促街道城建辦與12345平臺(tái)及時(shí)對(duì)接，并全程監(jiān)督辦理情況。據(jù)悉，京安花苑小區(qū)正在進(jìn)行老舊小區(qū)改造，前期，不少居民提出加裝室外電梯的想法，社區(qū)在廣泛征求意見(jiàn)得到全體單元樓居民簽字同意的前提下，決定在該小區(qū)4棟2、3單元和5棟1單元安裝室外電梯作為試點(diǎn)，投訴群眾所居住的單元樓目前并沒(méi)有安裝電梯的計(jì)劃。12345平臺(tái)已于1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)投訴群眾，群眾對(duì)辦理結(jié)果表示非常滿(mǎn)意。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，大觀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督首要職責(zé)，及時(shí)受理辦理平臺(tái)投訴件，督促相關(guān)屬地及責(zé)任部門(mén)用心用情解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。截至目前，平臺(tái)累計(jì)辦結(jié)群眾投訴事項(xiàng)51件，滿(mǎn)意率96%。

“群眾有呼聲，我們就必須有行動(dòng)。小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’架起了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與人民群眾之間的‘連心橋’，我們則要用好用活這座‘橋梁’，切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)‘紐帶’作用，聚焦群眾所急所難所愁所盼，以高質(zhì)量監(jiān)督促高質(zhì)量落實(shí)，讓民生實(shí)事真正辦到百姓心坎上?！贝笥^區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。