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“玉虹街183號(hào)樓旁邊，商戶下水道污水經(jīng)常漫溢到路面上，給居民出行帶來不便，希望給予解決。”近日，大觀區(qū)德寬路街道小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)收到這樣一條待辦投訴。

收到投訴件后，大觀區(qū)德寬路街道紀(jì)工委高度重視，立即安排專人與投訴群眾聯(lián)系，詳細(xì)了解具體情況。在得知此件投訴事項(xiàng)屬于文明創(chuàng)建范疇，并非監(jiān)督服務(wù)事項(xiàng)基本清單內(nèi)容后，街道紀(jì)工委秉承對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，將該起投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)至臘樹園社區(qū)，同時(shí)，督促街道城建辦與臘樹園社區(qū)及時(shí)對(duì)接，并全程監(jiān)督辦理情況。據(jù)悉，玉虹街183號(hào)樓旁邊商戶污水管道因?yàn)楣艿榔屏?、用水量大?dǎo)致污水外溢，社區(qū)接到投訴后迅速行動(dòng)，及時(shí)更換破損污水管道并與商戶協(xié)商減少用水量，目前污水外溢問題已得到解決，服務(wù)平臺(tái)已于1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)投訴群眾，在進(jìn)一步的電話溝通中群眾對(duì)辦理結(jié)果表示非常滿意。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)是解決群眾“急難愁盼”的有效途徑，也是基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展日常監(jiān)督的重要手段。下一步，大觀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將進(jìn)一步加大平臺(tái)宣傳推廣力度，運(yùn)用平臺(tái)“靶向”解決群眾“急難愁盼”問題，推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效。