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2022年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保征繳工作于近日正式啟動(dòng)，為確保居民醫(yī)保征繳工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，安慶市大觀區(qū)菱湖街道菱湖社區(qū)迅速響應(yīng)，精心部署，“四維聚焦”，穩(wěn)扎穩(wěn)打全面推進(jìn)醫(yī)保民生工程。

聚焦宣傳 線上線下同頻共振

社區(qū)以深入宣傳為目標(biāo)，著力強(qiáng)化雙核驅(qū)動(dòng)。充分發(fā)揮線上媒體宣傳、報(bào)道、解讀作用，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)安慶醫(yī)保公眾號(hào)的通知和操作指南，全覆蓋進(jìn)行宣傳告知；通過(guò)社區(qū)宣傳欄、室外電子屏，宣傳單頁(yè)、海報(bào)橫幅、上門(mén)入戶等多種方式方法，實(shí)現(xiàn)宣傳知曉率的雙重保障；召集動(dòng)員居民參加宣傳講座，利用反面案例、正面宣傳雙重引導(dǎo)的方式，著力提高轄區(qū)居民參保積極性。

聚焦管理 內(nèi)外發(fā)力筑牢根基

社區(qū)在管理機(jī)制上出實(shí)招，不斷探索優(yōu)化設(shè)備、服務(wù)等方面，整合社區(qū)資源，同時(shí)發(fā)揮社區(qū)“兩委”作用，有力推進(jìn)醫(yī)保工作。全面檢測(cè)各項(xiàng)設(shè)備，確保硬件設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)良好；開(kāi)展繳費(fèi)測(cè)試工作，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)醫(yī)保、技術(shù)部門(mén)盡快解決；組織全體人員集中學(xué)習(xí)居民醫(yī)保繳費(fèi)政策，熟悉掌握操作流程和方法；開(kāi)設(shè)多個(gè)醫(yī)保網(wǎng)上繳費(fèi)服務(wù)窗口，有效分流，提高繳費(fèi)效率。

聚焦服務(wù) 整體部分聯(lián)動(dòng)幫扶

社區(qū)統(tǒng)籌規(guī)劃，依托各網(wǎng)格點(diǎn)，以“小網(wǎng)格”托舉“大民生”，形成整體部分結(jié)對(duì)幫扶的良好氛圍。從實(shí)際出發(fā)，以轄區(qū)內(nèi)12個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)為基礎(chǔ)，召集居民志愿者，建立特色隊(duì)伍，以一個(gè)網(wǎng)格為單位，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)老年居民進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置；堅(jiān)持網(wǎng)格員主體地位，以居民需求為導(dǎo)向，密切關(guān)注特殊重點(diǎn)人群動(dòng)向，與其家人保持聯(lián)系，并及時(shí)安排人員提供上門(mén)服務(wù)，力爭(zhēng)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

聚焦需求 堅(jiān)持實(shí)踐守正創(chuàng)新

社區(qū)堅(jiān)持聽(tīng)取民情民意，結(jié)合實(shí)際打造醫(yī)保服務(wù)新形態(tài)。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”管理模式，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，打通線上、線下經(jīng)辦渠道，實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)“隨時(shí)辦”，加快推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)信息化建設(shè)；創(chuàng)新黨建新優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮黨員先鋒模范的作用，在醫(yī)保服務(wù)窗口設(shè)立“黨員示范服務(wù)崗”，組織黨員志愿者進(jìn)行上門(mén)隨訪，多渠道聽(tīng)取民意、解決醫(yī)保難題。

菱湖社區(qū)始終把解決醫(yī)保民生問(wèn)題、難題放在首位，把強(qiáng)化基層醫(yī)?；A(chǔ)、提升民生民意作為工作常態(tài)化的重中之重，有效宣傳醫(yī)保政策，努力提高城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障水平，使群眾幸福感、滿意感、獲得感不斷提升。