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“以前，一些村民因棚改拆遷異地安置等原因，沒(méi)及時(shí)看到村公告欄上的‘村務(wù)公開(kāi)’，久而久之，就會(huì)產(chǎn)生猜疑，覺(jué)得賬目可能有問(wèn)題，村干部可能撈了好處。自從小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)上線后，村民通過(guò)手機(jī)就可以隨時(shí)隨地了解村級(jí)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)公示信息，不僅縮短了群眾和黨委政府的距離感，而且提升了群眾參與基層治理的體驗(yàn)感。”大觀區(qū)十里鋪鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記何旭芳深有感觸。

今年以來(lái)，大觀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)為抓手，圍繞平臺(tái)訪問(wèn)量、信息公開(kāi)量、群眾注冊(cè)量等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)行日調(diào)度、周通報(bào)機(jī)制，定期分析數(shù)據(jù)，深入查擺問(wèn)題，及時(shí)調(diào)度推進(jìn)，確保平臺(tái)高質(zhì)高效運(yùn)行。同時(shí)，以提升群眾滿意度為目標(biāo)，針對(duì)群眾投訴的受理辦理，構(gòu)建規(guī)范化處置流程，明確受理清單、辦理流程、轉(zhuǎn)交形式和答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，并建立回訪制度，形成工作閉環(huán)，確保群眾反映的問(wèn)題得到實(shí)實(shí)在在的解決。10月24日，大觀區(qū)十里鋪鄉(xiāng)十里村有居民通過(guò)平臺(tái)投訴想要了解公租房相關(guān)辦理流程問(wèn)題，鄉(xiāng)紀(jì)委平臺(tái)立即將該投訴交辦至十里村，十里村平臺(tái)管理員接到轉(zhuǎn)辦投訴后，立刻查詢公租房辦理政策并在平臺(tái)給予回復(fù)。同時(shí)，主動(dòng)聯(lián)系到投訴人，電話告知其相關(guān)辦理流程，并承諾隨時(shí)提供答疑解惑服務(wù)，最后該居民給予了非常滿意的評(píng)價(jià)。

通過(guò)狠抓“平臺(tái)”建設(shè)，及時(shí)化解群眾“急難愁盼”，平臺(tái)已逐步成為全區(qū)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與群眾密切聯(lián)系的“橋梁”“紐帶”。截至目前，大觀區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)共錄入公示信息5303條，總注冊(cè)量19009人，總訪問(wèn)量114萬(wàn)人次。累計(jì)受理群眾投訴44件，辦結(jié)33件，滿意率95%。