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為認(rèn)真落實(shí)困難精神殘疾人康復(fù)保障工作，深入了解惠殘民生工程的實(shí)施效果，提升該項(xiàng)惠殘民生工程服務(wù)質(zhì)量，德寬路街道采用電話問(wèn)詢和入戶走訪方式對(duì)42名困難精神殘疾人藥費(fèi)補(bǔ)助對(duì)象全部進(jìn)行了回訪。

一是詢問(wèn)服藥情況。同時(shí)了解受助對(duì)象目前病情狀況、是否按時(shí)服藥，服藥后的效果等情況，并就醫(yī)保和惠殘政策向他們作詳細(xì)宣傳和解釋，囑咐患者家人要加強(qiáng)對(duì)病人的日常護(hù)理，按時(shí)服藥。

二是核實(shí)資金情況。今年共有42名困難精神病患者被納入貧困精神病患者免費(fèi)服藥救助項(xiàng)目，每年每人可享受1000元的藥費(fèi)補(bǔ)助。詢問(wèn)通過(guò)“一卡通”統(tǒng)一發(fā)放的1000元藥費(fèi)補(bǔ)助資金是否收到。

三是宣傳惠民政策。積極向殘疾人親屬宣傳困難殘疾人康復(fù)民生工程政策，耐心解答他們的政策疑問(wèn)，傾聽他們對(duì)此項(xiàng)民生工程實(shí)施的意見和建議，切實(shí)提升困難殘疾人康復(fù)民生工程的群眾知曉度和滿意度。鼓勵(lì)患者增強(qiáng)信心，堅(jiān)持服藥，定期診療，控制病情，早日融入正常社會(huì)生活。

四是更正錯(cuò)誤信息。對(duì)少數(shù)電話打不通的回訪對(duì)象，將名單逐級(jí)反饋給社區(qū)，取得新的電話號(hào)碼后繼續(xù)回訪，同時(shí)將正確的電話信息在民生工程信息系統(tǒng)中及時(shí)更正。