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2022年4月21日，安慶市大觀區(qū)十里鋪鄉(xiāng)社工服務(wù)站工作人員提著一臺(tái)電風(fēng)扇，走進(jìn)茅嶺村69歲的低保戶姚大安家。這臺(tái)電風(fēng)扇是姚大安在2022年4月6日許下的“微心愿”。

不止姚大安，許下“微心愿”的還有十里鋪鄉(xiāng)的錢(qián)千發(fā)、鄔文華、陳兆祥等37戶困難村民。方秀蘭需要電扇、宋春富需要電飯鍋、胡臣需要廚具六件套、陳玉虎需要床單四件套……從2022年4月21日開(kāi)始，這些村民的“微心愿”陸續(xù)“圓夢(mèng)”。

十里鋪鄉(xiāng)社工服務(wù)站成立于2021年11月，是安慶市首批成立的4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工服務(wù)站之一。服務(wù)站成立后，委托春霖社會(huì)工作服務(wù)中心項(xiàng)目化運(yùn)營(yíng)，組織開(kāi)展幫扶救助活動(dòng)，“微心愿”認(rèn)領(lǐng)便是活動(dòng)之一。

2022年4月初，服務(wù)站梳理、走訪了全鄉(xiāng)散居特困人員、一級(jí)二級(jí)殘疾人等困難群體，確認(rèn)了37戶服務(wù)對(duì)象，擬定了包括電器、糧油、生活必需品等方面的心愿清單，通過(guò)認(rèn)領(lǐng)“微心愿”的方式，滿足服務(wù)對(duì)象價(jià)值不超過(guò)150元的生活急缺物資的需求。

除針對(duì)困難群體開(kāi)展“微心愿”認(rèn)領(lǐng)之外，十里鋪鄉(xiāng)社工服務(wù)站還開(kāi)展“社工幫你忙”和“圓夢(mèng)成長(zhǎng)計(jì)劃”等系列活動(dòng)，針對(duì)孤寡老人、留守困境兒童開(kāi)展就醫(yī)、代購(gòu)、水電維修、助學(xué)、情感慰藉、心理疏導(dǎo)等服務(wù)?！吧绻し?wù)站可以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量為困難群眾紓困解難，進(jìn)一步滿足困難群眾多層次多元化需求，提升社會(huì)救助整體水平?！笔镤佮l(xiāng)民政辦主任方配介紹。

開(kāi)展專業(yè)服務(wù)，只是社工服務(wù)站的職能之一，還有一項(xiàng)重要職能是參與社區(qū)治理。

十里鋪鄉(xiāng)共有調(diào)解志愿隊(duì)、敬老志愿隊(duì)、環(huán)境保護(hù)志愿隊(duì)等各類社區(qū)社會(huì)組織27個(gè)，但這些社會(huì)組織大多不規(guī)范，既無(wú)核心成員，也無(wú)常態(tài)化志愿活動(dòng)，處于“有名無(wú)實(shí)”的狀態(tài)。

“目前，正在對(duì)社區(qū)社會(huì)組織進(jìn)行備案。之后根據(jù)社會(huì)組織的特性，定期開(kāi)展活動(dòng)，豐富居民生活。我們還將孵化社區(qū)社會(huì)組織，充分挖掘志愿者，讓更多人參與社區(qū)治理，讓服務(wù)群眾更加常態(tài)化?！贝毫厣绻へ?fù)責(zé)人許家年說(shuō)。

作為新型基層專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)體系的重要載體，社工服務(wù)站集政社合作、資源整合、專業(yè)服務(wù)于一體，可打破現(xiàn)有服務(wù)模式中的政策壁壘、部門(mén)壁壘和崗位壁壘。“我們將根據(jù)居民訴求和本鄉(xiāng)實(shí)際，開(kāi)展更多個(gè)性化服務(wù)，不斷提升民生服務(wù)水平，打通服務(wù)群眾‘最后一米’。”方配表示。