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【學黨史,辦實事】房屋裝修質量起糾紛、大觀區(qū)市場監(jiān)管局耐心調解促和諧

來源:大觀區(qū)人民政府網     發(fā)布時間:2021-06-21 15:40     瀏覽:311次

2021年4月19日,大觀區(qū)市場監(jiān)管局菱湖所接一起上門投訴,年邁的投訴人金女士稱:“其出資為女兒沈女士裝修房屋,但在房屋施工中,發(fā)現與裝修公司所簽訂合同存在問題,裝修公司涉嫌提供假冒偽劣板材產品,為此引發(fā)糾紛”。金女士同時稱,其已向安慶市局有關部門進行投訴舉報。

2021年4月20日,菱湖所接安慶市局綜合執(zhí)法支隊轉辦關于金女士房屋裝修糾紛投訴。根據轉辦投訴材料,此訴已于2021年4月12日,由安慶市消費者權益保護協(xié)會終止調解。

接訴后,菱湖所高度重視,沒有因市消保會終止調解而放棄調解工作,并立即受理、立即開展調查。4月20日,執(zhí)法人員前往涉訴房屋進行現場檢查。同時,前往涉訴裝修公司核實裝修合同實際履行情況,并重點檢查了涉訴板材及板材進貨票據;經檢查,涉訴裝修公司負責人汪某陳述,“其板材是從安慶光彩市場建材店購入”,并提供了進貨單據;4月27日,菱湖所對涉訴裝修公司負責人汪某進行再次詢問,并制作筆錄;隨后,菱湖所先后3次聯系雙方當事人了解具體情況,繼續(xù)耐心開展調解工作;5月7日,菱湖所開展第4次調解,雙方終于達成一致意見:“涉訴雙方就房屋已施工部分開展清算,清算結束后再由涉訴裝修公司對當事人金女士進行一次性補償”;5月10日,菱湖所執(zhí)法人員放棄中午休息時間,再次趕赴涉訴房屋現場。經過長達3個多小時的清算,雙方就清算內容達成共識,由涉訴裝修公司現場一次性支付金女士4萬余元。菱湖所積極作為,履職盡責,為消費者挽回經濟損失4萬余元。對菱湖所本次調解結果,投訴人金女士及其女兒沈女士深表滿意。(撰稿人:錢黃志?審稿人:查顯東)

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