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　　11月4日大觀區(qū)重點(diǎn)處接到1584熱線轉(zhuǎn)發(fā)的濱江苑30棟四單元六層的居民反映，在晚間小區(qū)路燈點(diǎn)亮?xí)r，家中浴室的蓮蓬頭就會(huì)出現(xiàn)帶電的問(wèn)題。

　　處黨組高度重視這項(xiàng)涉及居民安全問(wèn)題，要求工程質(zhì)檢科查明原因，解決問(wèn)題，并同當(dāng)前開(kāi)展的“不忘初心、牢記使命”主題教育相結(jié)合，勇于擔(dān)當(dāng)、切實(shí)為民排憂解難，確保居民安全。我處人員工程質(zhì)檢科立即行動(dòng)，與該住戶取得聯(lián)系，趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)居民反映情況做詳細(xì)了解。經(jīng)實(shí)地檢查后發(fā)現(xiàn)該戶居民家中的自來(lái)水管在主電源切斷的情況下，仍會(huì)存在0.6~0.7V的電壓。

　　針對(duì)該情況，我處聯(lián)系了市路燈所、市供電局等相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)一同排查原因。在路燈所將小區(qū)路燈點(diǎn)亮后，經(jīng)檢測(cè)，自來(lái)水管出現(xiàn)了約10V左右的感應(yīng)電壓而居民家中的零線則出現(xiàn)2~3V的感應(yīng)電壓。

　　經(jīng)初步判斷，應(yīng)該是居民家中的線路老化，導(dǎo)致零線與自來(lái)水管相通。后因路燈負(fù)荷較大，在路燈點(diǎn)亮后，導(dǎo)致相間不平衡，產(chǎn)生了較大的電壓偏移，電壓通過(guò)零線回路傳導(dǎo)至該住戶的自來(lái)水管上。

　　現(xiàn)我處正與相關(guān)部門一同解決該問(wèn)題。(張雪)