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　　為進(jìn)一步提升法律援助的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)困難群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)法律援助便民工作常態(tài)化，近期，玉琳司法所對(duì)7月已辦結(jié)的三件法律援助案件進(jìn)行了集中回訪，回訪率100%。

　　此次回訪活動(dòng)采取上門面對(duì)面了解的方式進(jìn)行，重點(diǎn)從法律援助工作人員是否存在“吃拿卡要”等違反規(guī)定情況，受援對(duì)象對(duì)法援中心服務(wù)態(tài)度、案件辦理是否滿意，承辦人員履行職責(zé)情況、判決結(jié)果履行情況，法律援助對(duì)法律問題和困難的解決是否有實(shí)際幫助，受援人的基本生活情況，是否向身邊的親戚朋友宣傳法律援助制度等方面進(jìn)行了詳細(xì)了解，并征求受援人對(duì)法律援助工作的意見或者建議，增進(jìn)了受援人與司法所的感情的同時(shí),讓受援人體會(huì)到司法所的真切關(guān)懷，為下一步改進(jìn)法律援助工作提供有力依據(jù)。

　　回訪活動(dòng)中，向受援人及周圍群眾發(fā)放了《法律援助便民服務(wù)卡》宣傳資料30余份，現(xiàn)場(chǎng)講解了法律援助的受理范圍、程序以及援助對(duì)象等相關(guān)內(nèi)容，讓更多的群眾更加了解法律援助知識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大了法律援助的社會(huì)知曉率和滿意度。